Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Τελευταία ενημέρωση: [14 Ιουνίου 2026]
Εισαγωγή
Ο «Ιχνηλάτης» (εφεξής «εμείς» ή «η Επιχείρηση») σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που μας παρέχετε κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας ή κατά την αγορά των προϊόντων μας.
Η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ/GDPR), τον Ν. 4624/2019, όπως κωδικοποιήθηκε με τον Ν. 5221/2025, και κάθε άλλη εφαρμοστέα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική πριν από τη χρήση του ιστότοπου ή την ολοκλήρωση οποιασδήποτε αγοράς.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων σας, κατά την έννοια του ΓΚΠΔ, είναι:
Επωνυμία: [ΕΠΩΝΥΜΙΑ]
Έδρα: [ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ]
ΑΦΜ: [ΑΦΜ]
Email επικοινωνίας: [EMAIL]
Τηλέφωνο: [ΤΗΛΕΦΩΝΟ]
Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στα ανωτέρω στοιχεία.

Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Ο ιστότοπος παρέχει προαιρετικά τη δυνατότητα δημιουργίας λογαριασμού χρήστη για την παρακολούθηση παραγγελιών και τη διαχείριση αγορών. Η δημιουργία λογαριασμού δεν αποτελεί προϋπόθεση για την ολοκλήρωση αγοράς.
Κατά τη χρήση του ιστότοπου και τη διεκπεραίωση παραγγελιών, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

Δεδομένα ταυτότητας και επικοινωνίας:
  • ονοματεπώνυμο,
  • διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης,
  • διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
  • αριθμός τηλεφώνου.
Δεδομένα συναλλαγής:
  • λεπτομέρειες παραγγελιών και αγορών,
  • ιστορικό παραγγελιών,
  • πληροφορίες πληρωμής (επεξεργάζονται αποκλειστικά από πιστοποιημένο πάροχο πληρωμών — δεν αποθηκεύονται από εμάς).
Δεδομένα χρήσης ιστότοπου:
  • διεύθυνση IP,
  • τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης,
  • σελίδες που επισκεφθήκατε και χρόνος παραμονής,
  • πληροφορίες cookies (βλ. ενότητα «Cookies»).

Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους παρακάτω σκοπούς, με την αντίστοιχη νομική βάση:
Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β ΓΚΠΔ):
  • διεκπεραίωση και αποστολή παραγγελιών,
  • επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία σας,
  • διαχείριση αιτημάτων επιστροφής ή υπαναχώρησης.
Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1στ ΓΚΠΔ):
  • βελτίωση της λειτουργίας του ιστότοπου,
  • πρόληψη απάτης και ασφάλεια συναλλαγών,
  • στατιστική ανάλυση χρήσης ιστότοπου μέσω ανωνυμοποιημένων δεδομένων.
Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1α ΓΚΠΔ):
  • αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletter) και προωθητικών επικοινωνιών, εφόσον έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση.
Έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1γ ΓΚΠΔ):
  • συμμόρφωση με φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις,
  • ανταπόκριση σε αιτήματα αρμόδιων αρχών.

Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα σας για το χρονικό διάστημα που είναι αναγκαίο για τον εκάστοτε σκοπό επεξεργασίας:
  • Δεδομένα παραγγελίας και τιμολόγησης: δέκα (10) έτη, σύμφωνα με τις φορολογικές υποχρεώσεις.
  • Δεδομένα επικοινωνίας για εξυπηρέτηση πελατών: πέντε (5) έτη από την τελευταία συναλλαγή.
  • Δεδομένα για αποστολή newsletter: έως την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.
  • Δεδομένα χρήσης ιστότοπου (cookies): σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.
Μετά τη λήξη της ανωτέρω προθεσμίας, τα δεδομένα σας διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

Αποδέκτες & Διαβίβαση Δεδομένων
Δεν πωλούμε, δεν εκμισθώνουμε και δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.
Ενδέχεται να διαβιβάζουμε δεδομένα σας σε τρίτα μέρη αποκλειστικά στο πλαίσιο εκτέλεσης της παραγγελίας σας, και συγκεκριμένα:
  • εταιρείες ταχυμεταφορών και logistics για την αποστολή των παραγγελιών,
  • παρόχους υπηρεσιών πληρωμών για την ασφαλή διεκπεραίωση της συναλλαγής,
  • παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στο βαθμό που απαιτείται για τη λειτουργία του ιστότοπου.
Όλοι οι ανωτέρω τρίτοι δεσμεύονται συμβατικά να επεξεργάζονται τα δεδομένα σας αποκλειστικά κατ’ εντολή μας και σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ΓΚΠΔ.
Δεν πραγματοποιείται διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης / Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε περίπτωση που τούτο καταστεί αναγκαίο, θα εξασφαλίζεται κατάλληλο επίπεδο προστασίας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.

Cookies
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, σύμφωνα με την e-Privacy Οδηγία 2002/58/ΕΚ, όπως ενσωματώθηκε στο ελληνικό δίκαιο με τον Ν. 3471/2006.
Χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες κατηγορίες cookies:
Απολύτως αναγκαία cookies:
Απαραίτητα για τη βασική λειτουργία του ιστότοπου (π.χ. καλάθι αγορών, σύνδεση). Δεν απαιτούν συγκατάθεση.
Cookies επιδόσεων / ανάλυσης:
Συλλέγουν ανώνυμες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του ιστότοπου εφόσον χρησιμοποιούνται αντίστοιχα εργαλεία. Απαιτούν τη συγκατάθεσή σας.
Cookies λειτουργικότητας:
Θυμούνται τις προτιμήσεις σας (π.χ. γλώσσα). Απαιτούν τη συγκατάθεσή σας.
Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και τον Ν. 4624/2019, διατηρείτε τα ακόλουθα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα:
  • Δικαίωμα πρόσβασης: να λάβετε επιβεβαίωση για το αν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας και αντίγραφο αυτών.
  • Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
  • Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν συντρέχει λόγος περαιτέρω επεξεργασίας.
  • Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
  • Δικαίωμα φορητότητας: να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο.
  • Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον ή για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.
  • Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: να ανακαλέσετε οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή σας, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε.
Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα ανωτέρω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στη διεύθυνση [EMAIL]. Θα ανταποκριθούμε στο αίτημά σας εντός τριάντα (30) ημερών από την παραλαβή του.

Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τυχαία απώλεια, καταστροφή ή αποκάλυψη.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL/TLS για την ασφαλή μετάδοση δεδομένων. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται αποκλειστικά μέσω πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών και δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών.
Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις του άρθρου 34 ΓΚΠΔ.

Δικαίωμα Καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ
Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον ΓΚΠΔ ή την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα
Τηλέφωνο: +30 210 6475600
Ιστότοπος: www.dpa.gr
Σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνείτε πρώτα μαζί μας για την επίλυση οποιουδήποτε ζητήματος αφορά στα δεδομένα σας.

Σύνδεσμοι προς Ιστότοπους Τρίτων
Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου δεν καλύπτει τις πρακτικές απορρήτου αυτών των ιστότοπων. Σας συνιστούμε να μελετάτε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου τους πριν από την παροχή οποιωνδήποτε προσωπικών στοιχείων.

Τροποποίηση της Πολιτικής
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε, προκειμένου να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων μας ή στο ισχύον νομικό πλαίσιο.
Κάθε τροποποίηση θα αναρτάται στον ιστότοπο με ενημερωμένη ημερομηνία. Σε περίπτωση ουσιαστικών αλλαγών που αφορούν δεδομένα σας, θα σας ενημερώνουμε μέσω email εφόσον διαθέτουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας:
Επωνυμία Επιχείρησης: [ΕΠΩΝΥΜΙΑ]
Email: [EMAIL]
Τηλέφωνο: [ΤΗΛΕΦΩΝΟ]
Έδρα: [ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ]